Подготовка документа (до 3 стр.) у метро Геологическая

Случайный отзыв

Andrey Sergeevich пишет о юридической компании Согласие:

Не приобретайте НИКОГДА полисы в этой "клиентоНЕзаинтересованной" компании в г. Екатеринбург!!!Отношение к клиентам скотское, общаются как будто ты им обязан до конца своих дней, за то что они проявили жалость к низшим существам и продали тебе полис за твои деньги... Что касается ОСАГО, то прием заявлений по страховым случаям в Понедельник, либо в Четверг (непонятно чем в остальные дни занимаются...). Обязательна запись через КЦ. Если звонишь в Пн, то запишут только на Чт, либо следующий Пн :))) а если все по времени занято - "извините, во Вт, Ср и Пт неприемные дни...". Почему то цена полиса как у остальных СК (которые принимают клиентов 5!!!! дней в неделю), а чтоб заявление сдать - надо постараться. По телефону НИКАКОЙ вопрос не решить - все только через офис... увы. По КАСКО не лучше... Автомобиль новый, выехал из автосалона. Попал в ДТП ближе к концу действия КАСКО, помимо кузовных элементов были повреждены элементы подвески (автомобиль уводит вправо при движении) . И вот тут сущность данной компании раскрылась на полную :))) При осмотре сам указывал на повреждения которые получил автомобиль, т. к. эксперт СК даже не удосужился заглянуть под капот и фыркал, что там поврежлений нет, но утих когда ему пальцем показал на повреждения... Далее этап составления акта осмотра :)))) Этот же эксперт ставит в ремонт колесный диск (штамповка) , и переднее крыло (с изломом ребра жесткости) и с уверенным лицом втирает что это ремонтопригодно. На мое замечание что автомобиль новый и не надо из него делать помойку подобными ремонтами - никак не отреагировал, только сделал вид что он больше в этом понимает :)))))) Подписываю ак осмотра, пытаюсь сфотографировать и вуа-ля, у меня из рук эксперт СК вырывает акт осмотра и на мою просьбу дать мне сфотографировать акт осмотра - отвечает что это их внутренний документ. На мое недовольство, что я поставил СВОЮ ПОДПИСЬ в их якобы внутренним документе, не отреагировали и так же отказали в ознакомлении с актом осмотра. Ну да ладно, он делает свою работу так, как ему сказали в СК - преданный "товарищ" готовый пойти в открытый конфликт с клиентом ради того, чтобы СК его похвалили (т. к. они оплачивают его услуги, а тот кто платит, тот и рулит ситуацией... но это не относится к клиентам :)))))) ) Клиенты для СК Согласие - терпилы, которые в должны нести деньги в компанию и не выпендриваться, т. к. они низшее звено в этой цепи :)))))) Вернемся к ситуации... Направление на ремонт подготовили, авто сдал на СТОА. Проходит 3 недели. Т. к. платил деньги за полис в СК (прямые взаимоотношения у меня с СК Согласие, на СТОА я повлиять никак не смогу) - звоню туда, узнать по решению (сотрудник КЦ вежливо говорит, что у Вас все согласовано, обратитесь на СТОА). Обращаюсь на СТОА (официальный дилер), там мастер кузовного цеха говорит, что да, согласовали, но без элементов подвески... Перезваниваю в КЦ, а там делов не знают и у них нет никакой подробной информации (прошу дать котнакты других лиц с кем можно решить вопрос с согласованием - в КЦ тоже этой информации нет и предоставлять телефоны каких-либо руководителей на месте - не намерены). Замкнутый круг. Автомобиль почти месяц стоит на СТОА, из-за каких-то амбиций сотрудника СК, который считает, что лучше официального дилера разбирается в ремонте ТС, хотя вживую повреждени даже не видел))) Звонить в СК абсолютно бесполезно, никто не подорвется с тепленького стула решать проблему клиента. По всем вопросам готовьтесь посещать офис СК и тратить свое время. Сервис в части урегулирования убытков -, НИКАКОЙ... Был бы критерий оценок со знаком "минус" - это их уровень. 17.09 подготовлено направление, 24.09 автомобиль сдан на СТОА, на дату написания отзыва автомобиль был только на деффектовке, о ремонте речи пока не идет :))) Обратившись напрямую на СТОА, автомобиль отремонтировали бы за неделю!!!! Вот и думайте, нужна ли подобная "прокладка" (в лице ООО "СК Согласие") между клиентом и СТОА, которая не решает твоих вопросов, не дает на них ответов и не дождешься исполнения обязательств СК (которые они на себя взяли при заключении Договора...). Лучше бы подошло название ООО СК "Гем..рой за Ваши деньги". Некуда без пользы потратить нервы, время и деньги?! Вам в ООО "СК " Согласие". p. s. А лучше учитесь на чужих ошибках :)))